Experiencia universitaria con pares académicos en tiempo de pandemia

Résumé

Des actions sociales qui contribuent à faire face aux conséquences générées par COVID-19 dans le domaine éducatif sont de plus en plus requises. Une des actions menées dans les espaces universitaires consistait à faire en sorte que des pairs universitaires soutiennent l'apprentissage des étudiants via une plateforme numérique. L'objectif de cette étude est de décrire l'expérience de pairs universitaires et conseillés qui ont participé à un programme avec une approche d'apprentissage par le service, basé sur un environnement technologique, pendant la période de la pandémie causée par COVID-19. La méthodologie de la recherche-action a été utilisée car elle permet de contribuer au changement éducatif. Selon les résultats d'entretiens semi-structurés avec 131 pairs universitaires, l'expérience a été principalement stimulante, enrichissante, innovante et axée sur le service. La plupart des 452 avisés qui ont répondu à un sondage sur le service reçu, ont exprimé à la fois de la gratitude et de l'admiration. Dans le cadre de l'expérience de service, 19 607 conseils universitaires ont été proposés entre février 2020 et juin 2021. Il est conclu que les pairs universitaires ont dû développer davantage leurs compétences technologiques, leur leadership social et leur réponse créative dans leurs manières de transmettre l'apprentissage académique.