Experiencia universitaria con pares académicos en tiempo de pandemia

Resumo

Ações sociais que contribuam para o enfrentamento das consequências geradas pela COVID-19 no campo educacional são cada vez mais necessárias. Uma das ações realizadas em espaços universitários consistiu em fazer com que os pares acadêmicos apoiassem a aprendizagem dos alunos por meio de uma plataforma digital. O objetivo deste estudo é descrever a experiência de pares acadêmicos e aconselhados que participaram de um programa com abordagem de aprendizagem em serviço, com base em um ambiente tecnológico, durante o período de pandemia causada pelo COVID-19. A metodologia da pesquisa-ação foi utilizada porque permite contribuições para a mudança educacional. De acordo com os resultados de entrevistas semiestruturadas com 131 pares acadêmicos, a experiência tem sido principalmente desafiadora, enriquecedora, inovadora e com foco no serviço. A maior parte dos 452 assessores que responderam a uma pesquisa sobre o atendimento recebido, expressaram gratidão e admiração. Como parte da experiência de serviço, 19.607 consultorias acadêmicas foram oferecidas no período de fevereiro de 2020 a junho de 2021. Conclui-se que os pares acadêmicos tiveram que desenvolver ainda mais suas habilidades tecnológicas, liderança social e resposta criativa em suas formas de transmitir aprendizagem acadêmica.